Algemene voorwaarden — The Tafel

Versie 1.0 — geldig vanaf 1 juni 2026

CONCEPT — vereist juridische controle door een Nederlandse advocaat vóór publieke lancering.

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk gebruik van het softwareplatform van Ontwikkeling Tech Services, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42027611, handelend onder de naam "The Tafel" (hierna: "The Tafel"), door een restaurant of horecaonderneming (hierna: "Restaurant").

1. Definities

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke Overeenkomst tussen The Tafel en het Restaurant.

2.2 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van het Restaurant wordt uitdrukkelijk uitgesloten, ook indien het Restaurant in een latere uiting zijn eigen voorwaarden van toepassing verklaart.

2.3 In geval van tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en de Overeenkomst prevaleert de Overeenkomst.

3. Verplichtingen van het Restaurant

3.1 Het Restaurant verstrekt en houdt actueel: juiste KVK- en BTW-gegevens, vestigingsadres, openingstijden, menu en prijzen.

3.2 Het Restaurant zorgt dat voor gasten zichtbare inhoud — waaronder menu's, allergenenlabels, foto's, beschrijvingen en prijzen — voldoet aan toepasselijk Nederlands recht, waaronder Verordening (EU) 1169/2011 en het toepasselijke consumentenrecht.

3.3 Het Restaurant houdt gedurende het abonnement een geldige SEPA-machtiging in stand en zorgt voor voldoende saldo.

3.4 Het Restaurant gebruikt de Diensten uitsluitend voor rechtmatige doeleinden en zal niet trachten de Diensten te reverse-engineeren, te decompileren, te kopiëren, door te verkopen of in sublicentie te geven.

3.5 Het Restaurant bewaart inloggegevens veilig en meldt ongeautoriseerde toegang onmiddellijk aan The Tafel.

4. Verplichtingen en serviceniveau van The Tafel

4.1 The Tafel verleent de Diensten met redelijke zorgvuldigheid en vakkundigheid en in overeenstemming met de maatstaven van een bekwame professionele dienstverlener in Nederland.

4.2 The Tafel streeft naar een maandelijkse beschikbaarheid van 99,5% van de Diensten, gemeten per maand, met uitzondering van gepland onderhoud dat ten minste 48 uur van tevoren is aangekondigd, en met uitzondering van overmacht onder artikel 9. Deze doelstelling is een inspanningsverbintenis en geeft het Restaurant geen recht op servicekredieten.

4.3 The Tafel biedt ondersteuning per e-mail op hallo@thetafel.nl op Nederlandse werkdagen.

5. Vergoedingen, betaling en te late betaling

5.1 Het Restaurant betaalt de in de Overeenkomst genoemde vergoedingen. Alle bedragen zijn exclusief BTW; The Tafel brengt 21% BTW in rekening en verstrekt voor elke incasso een BTW-conforme factuur.

5.2 Vergoedingen worden vooraf geïncasseerd via SEPA Direct Debit door Mollie B.V.

5.3 Bij een mislukte incasso voert The Tafel binnen 7 dagen een nieuwe incassopoging uit. Daarna is het Restaurant van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente op grond van artikel 6:119a BW verschuldigd vanaf de oorspronkelijke vervaldatum, vermeerderd met redelijke buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

5.4 Na 14 kalenderdagen niet-betaling en na schriftelijke aanmaning kan The Tafel de Diensten opschorten tot betaling is ontvangen.

6. Prijswijzigingen

6.1 The Tafel kan de abonnementsvergoeding ten hoogste éénmaal per periode van 12 maanden aanpassen, met inachtneming van een aankondigingstermijn van ten minste 60 dagen.

6.2 Aanvaardt het Restaurant de nieuwe prijs niet, dan kan het de Overeenkomst opzeggen binnen 30 dagen na de aankondiging; de opzegging gaat in op de datum waarop de nieuwe prijs zou gaan gelden.

6.3 Prijscorrecties ter herstel van aantoonbare fouten en aanpassingen die voortvloeien uit wijzigingen in BTW-tarieven of andere wettelijke heffingen kunnen met kortere termijn ingaan en geven geen opzeggingsrecht.

7. Beëindiging

7.1 Tijdens de proefperiode kan elke Partij de Overeenkomst per direct beëindigen.

7.2 Na de proefperiode geldt een opzegtermijn van 30 dagen.

7.3 Elke Partij kan met onmiddellijke ingang beëindigen indien de andere Partij: een wezenlijke tekortkoming begaat en deze niet binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning herstelt, in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of haar bedrijfsactiviteiten staakt.

7.4 Na beëindiging vervalt de toegang van het Restaurant tot de Diensten. De behandeling van persoonsgegevens na beëindiging wordt beheerst door de verwerkersovereenkomst.

8. Aansprakelijkheid

8.1 De totale aansprakelijkheid van The Tafel uit hoofde van of in verband met de Overeenkomst is per kalenderjaar beperkt tot het bedrag dat het Restaurant in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de schade veroorzaakte feitelijk aan The Tafel heeft betaald, of € 4.000, indien dat hoger is.

8.2 The Tafel is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of incidentele schade, waaronder gederfde winst, gederfde omzet, gemiste opdrachten, reputatieschade, verlies van goodwill, verlies van gegevens en vorderingen van derden.

8.3 De beperkingen onder 8.1 en 8.2 gelden niet voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid van The Tafel of haar leidinggevenden, noch voor aansprakelijkheid die naar dwingend Nederlands recht niet kan worden uitgesloten.

8.4 Het Restaurant blijft als enige verantwoordelijk voor de juistheid, rechtmatigheid en kwaliteit van inhoud die het via de Diensten publiceert.

9. Overmacht

9.1 Geen van Partijen is aansprakelijk voor enig verzuim of vertraging in de nakoming (behoudens betalingsverplichtingen) voor zover veroorzaakt door omstandigheden buiten redelijke macht, waaronder storingen of uitval van toeleverende dienstverleners (Mollie B.V., Supabase Inc., Resend Inc., Vercel Inc., Upstash Inc., Meta Platforms Ireland Limited), uitval van internetinfrastructuur, cyberaanvallen, pandemieën, natuurrampen, oorlog of overheidshandelingen.

9.2 Bij een overmachtsituatie langer dan 30 aaneengesloten dagen kan elke Partij de Overeenkomst beëindigen zonder verdere aansprakelijkheid.

10. Geheimhouding

10.1 Elke Partij behandelt vertrouwelijke informatie van de andere Partij als zodanig en gebruikt deze uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst.

10.2 Deze verplichting blijft na beëindiging van kracht gedurende 5 jaar.

11. Intellectuele eigendom

11.1 The Tafel behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de Diensten, het platform, de software, het ontwerp en alle documentatie. Het Restaurant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht gedurende de looptijd.

11.2 Het Restaurant behoudt rechten op zijn eigen inhoud (menu's, foto's, beschrijvingen, persoonsgegevens die het beheert) en verleent The Tafel een wereldwijde, royaltyvrije, niet-exclusieve licentie om deze te hosten, verwerken en weergeven voor zover noodzakelijk om de Diensten te leveren.

11.3 Geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens afgeleid van het gebruik van de Diensten mogen door The Tafel worden gebruikt voor analytics, beveiliging, fraudepreventie en productverbetering.

12. Wijzigingen

12.1 The Tafel kan deze voorwaarden wijzigen met een aankondigingstermijn van ten minste 30 dagen aan het bij onboarding geregistreerde e-mailadres van het Restaurant.

12.2 Bij een wezenlijk nadelige wijziging kan het Restaurant opzeggen binnen 30 dagen na de aankondiging.

12.3 Wettelijk verplichte of beveiligingsgerelateerde wijzigingen en correcties van kennelijke fouten kunnen met kortere termijn ingaan en geven geen opzeggingsrecht.

13. Overdracht

13.1 Het Restaurant mag de Overeenkomst niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van The Tafel.

13.2 The Tafel mag de Overeenkomst overdragen aan een gelieerde of opvolgende entiteit (waaronder een toekomstige rechtspersoon opgericht om The Tafel voort te zetten) met inachtneming van een aankondigingstermijn van 30 dagen.

14. Kennisgevingen

14.1 Formele kennisgevingen onder de Overeenkomst worden schriftelijk gedaan en gericht aan het geregistreerde e-mailadres van de andere Partij. Het adres van The Tafel is hallo@thetafel.nl.

14.2 Kennisgevingen worden geacht te zijn ontvangen op de eerstvolgende Nederlandse werkdag na verzending.

15. Deelbaarheid en volledige overeenkomst

15.1 Is een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht en vervangen Partijen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.

15.2 De Overeenkomst, deze algemene voorwaarden en de verwerkersovereenkomst vormen de gehele afspraak tussen Partijen met betrekking tot de Diensten en treden in de plaats van alle eerdere afspraken.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

16.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

16.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van The Tafel.